TCL中央空調(diào)、TCL家用空調(diào)、萬和空氣源熱泵、格力中央空調(diào)銷售、改造、維修
受疫情影響，2020年整個(gè)空調(diào)行業(yè)遭受了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。作為空調(diào)領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”，格力電器也不例外。財(cái)報(bào)顯示，格力2020年第一季度業(yè)績(jī)下滑明顯，公司處在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的十字路口。
“面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，我們不能選擇逃避，要敢于直面困難，找出解決的辦法?！闭绺窳﹄娖鞫麻L(zhǎng)兼總裁董明珠所說，疫情暴發(fā)后，格力迅速響應(yīng)，在短短55天的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出能殺新冠病毒的“獵手”系列空氣凈化器，以自主創(chuàng)新的核心科技助力抗疫。此后，格力更是加大科研力度，先后研發(fā)出全國首臺(tái)可移動(dòng)P2+核酸檢測(cè)車以及便攜式消毒液制造機(jī)等產(chǎn)品，為消費(fèi)者營(yíng)造出一個(gè)360°全維度安全健康空間。
如果說是堅(jiān)持自主創(chuàng)新是格力敢于向病魔“亮劍”的關(guān)鍵，那么不忘質(zhì)量初心則是格力長(zhǎng)期位居空調(diào)行業(yè)第一寶座、持續(xù)贏得顧客信任和支持的基石。
董明珠曾說：“質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命?！痹谫|(zhì)量把控上，格力有著深刻的認(rèn)知和敢于“刀刃向內(nèi)”的勇氣。1995年，格力成立了業(yè)內(nèi)迄今為止唯一的篩選分廠，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。同年，格力空調(diào)開啟了至今長(zhǎng)達(dá)24多年位居行業(yè)內(nèi)銷第一的傳奇。
2012年，格力開始推行和建立T9質(zhì)量管理體系；2016年，格力獨(dú)創(chuàng)了“D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)”和“質(zhì)量預(yù)防五步法”，從而構(gòu)建和完善了PQMA完美質(zhì)量保證模式。2018年，格力“讓世界愛上中國造完美質(zhì)量管理模式”榮獲“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”。2019年，格力主導(dǎo)制定的GB/T 38356-2019《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》被推薦成為國家標(biāo)準(zhǔn)。2021年，格力榮獲年度“卓越質(zhì)量品牌”稱號(hào)，彰顯了其在質(zhì)量管理上一如既往的高超水平。
“沒有買錯(cuò)的，只有賣錯(cuò)的。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度去做研發(fā)和提供服務(wù)。”正如董明珠所說，格力在空調(diào)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)和良好口碑，離不開其三十年如一日對(duì)于完美質(zhì)量和品質(zhì)體驗(yàn)的極致追求。
三十年初心未改。在中國制造邁向高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，乘風(fēng)破浪的格力電器初心如磐，始終以用戶需求為研發(fā)導(dǎo)向，不斷以創(chuàng)新技術(shù)打造高品質(zhì)產(chǎn)品，讓千家萬戶愛上格力造
